Contacter le support TotEM

Temps de remplissage estimé : 22 min (variable selon les options choisies)

Commencer la démarche

Se connecter avec son compte demarche.numerique.gouv.fr

Cette démarche permet de saisir le support de l'application TotEM assuré par la direction générale des collectivités locales (DGCL). Vous pouvez notamment obtenir de l'aide dans l'utilisation de l'outil ou face à un incident voire proposer une amélioration.

Collectivités locales et assimilées utilisatrices de TotEM

Liste des pièces en fonction de votre situation

  • Déposez l'archive support / votre document budgétaire issu de TotEM au format .XML
  • Déposez l'analyse de votre éditeur de progiciel financier (facultatif)
  • Déposez l'(es) annexe(s) (format Excel) (facultatif)
  • Tout document pouvant être utile au traitement de votre dossier (Message d'erreur ...): (facultatif)
  • Déposez le flux .XML brut issu de votre progiciel financier (facultatif)

Selon nos estimations, à partir des délais d’instruction constatés sur 90% des demandes qui ont été traitées lors des 30 derniers jours, les délais d’instruction sont les suivants

  • Dans le meilleur des cas, le délai d’instruction est de 16 jours.
  • Pour les dossiers demandant quelques échanges, le délai d’instruction est d’environ 2 mois.
  • Si votre dossier est incomplet ou qu’il faut beaucoup d’échanges avec l’administration, le délai d’instruction est d’environ 5 mois.