Modification d'informations sur mon compte pass Culture
Temps de remplissage estimé : 13 min (variable selon les options choisies)
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FranceConnect est la solution proposée par l’État pour sécuriser et simplifier la connexion à vos services en ligne.
ou
Pour remplir le formulaire il faudra créer un compte sur démarches simplifiées.
Vous êtes concernés par cette démarche, si vous avez contacté le support du pass Culture pour
modifier l'une de ces informations :
- votre adresse mail
- votre numéro de téléphone
- votre prénom
- votre nom de famille
- du fait qu'il existe un compte avec les mêmes informations personnelles que les vôtres
Pour suivre l'avancée de ton dossier, pense à te reconnecter sur ton compte Démarches Simplifiées et à consulter régulièrement l'onglet Messagerie via lequel nous te contacterons en cas d'informations manquantes qui bloqueraient ton dossier.
Tout jeune de 15 à 18 ans qui dispose d'un compte sur le pass Culture et souhaite changer une des informations mentionnées ci dessus.
- Carte nationale d'identité ou passeport ou titre de séjour
Liste des pièces en fonction de votre situation
- Un document officiel qui atteste du changement de ton prénom ou de ton nom
- [ATTENTION,PAS DE COPIE, PAS DE CAPTURE D'ECRAN] Prends toi en photo avec ta carte nationale d'identité (recto) ou passeport ou acte de naissance dans la main (MERCI DE TÉLÉCHARGER LE MODÈLE CI-DESSOUS AVANT AJOUT DE TA PHOTO - TOUT SELFIE MAL EFFECTUÉ INVALIDERA TON DOSSIER ET EMPECHERA L'ACCES A TON CREDIT PASS CULTURE)
Selon nos estimations, à partir des délais d’instruction constatés sur 90% des demandes qui ont été traitées lors des 30 derniers jours, les délais d’instruction sont les suivants
- Dans le meilleur des cas, le délai d’instruction est : 18 jours.
- Les dossiers demandant quelques échanges le délai d’instruction est d’environ : 24 jours.
- Si votre dossier est incomplet ou qu’il faut beaucoup d’échanges avec l’administration, le délai d’instruction est d’environ 2 mois.